青海出租房地产经纪人证和协理证，配合办理

7大心理技巧100倍提升你的交际能力！

1、需要了解人和人性

　　提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是：正确地了解人和人的本性。

　　了解人和人性可简单概括为――“按照人们的本质去认同他们”，“设身处地认同人们”，而不要用自己的眼光去看待别人，更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣，而不是对你感兴趣!换句话说――一个人关注自己胜过关注你一万倍。

　　认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点，是生活的关键所在。

2、需要剔除几个词语

　　当你与人交谈时，请选择他们zui 感兴趣的话题。他们zui 感兴趣的话题是什么呢?是他们自己!把这几个词从你的词典中剔除出去――“我，我自己，我的”。用另一个词，一个人类语言中zui 有力的词来代替它――“您”。你是否对谈话感兴趣并不重要，重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。当你与人谈话时，请谈论对方，并且引导对方谈论他们自己。这样你就可以成为一名zui 受欢迎的谈话伙伴。

3、需要使对方觉得自己重要

　　人类一个zui 普遍的特性便是――渴望被承认，渴望被了解。你愿意在人际关系中如鱼得水吗?那么，请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住，你越使人觉得自己重要，别人对你的回报就越多。

4、需要学会赞同别人

　　绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人，而只有智者和伟人才会赞同――尤其当对方犯错误时!“赞同艺术”可概括为以下5点：

　　a. 学会赞同和认可;

　　b. 当你赞同别人时，请说出来;

　　c. 当你不赞同时，千万不要告诉他们，除非万不得已;

　　d. 当你犯错时，要勇于承认;

　　e. 避免与人争论

5、需要学会聆听别人

　　聆听越多，你就会变得越聪明，就会被更多的人喜爱，就会成为更好的谈话伙伴。当然，成为一名好的听众，并非一件容易的事，这里我有5点建议可供参考：

　　1）注视说话人;

　　2）靠近说话者，专心致志地听;

　　3）提问;

　　4）不要打断说话者的话题;

  　5）使用说话者的人称――“您”和“您的”。

6、需要明了对方想要什么

　　促使人们按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他们这样做的原因(即他们想要什么)。和别人说他们想听的东西，他们就会感动。你只需简单地向他们说明，只要做了你要求他们做的事情之后，他们便可以获得他们想要的东西。“了解人们所想”的方法是：多询问，多观察，多聆听，再加上自己的不懈努力。

7、需要学会让别人替你说话

　　当你说一些有利于自己的事情时，人们通常会怀疑你和你所说的话，这是人的本能的一种表现。更好的方式就是：不要直接阐述，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在现场。 因此，要通过第三者的嘴去讲话。

领导,怎样让部属死心塌地追随你

一、以宽广的胸怀容纳人

     “比陆地更宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀。”领导要用宽广的胸怀去迎接八面来风，去拥抱缤纷的生活。心胸狭窄、满腹猜忌，只会使你在纷繁的事务中终日紧锁眉头、郁郁寡欢，更别说对部属形成吸引力了。

  首先，要广开言路，善于倾听各方面的意见。

  可能领导zui 容易听到的是一片赞美声，zui 不容易听到的是反对声。但是，一片赞美声中却可能隐含着各种不纯的动机，潜伏着不便直说的利益回报期望。而恰恰是那些略显微弱的反对声，却zui 可能体现人间真言、世间真情。因此，作为领导，要有勇气，甚至得硬着头皮去倾听不同意见和反对意见，才能从中汲取正确的东西，开阔自己的视野，丰富自己的工作思路；

  其次，要笑迎挑战，坦然应对各种复杂局面。

  天空不可能永远风和日丽，工作也不可能事事顺心。当风暴雨骤时，你仍能泰然处之、坦然面对；当惊涛骇浪、险象环生时，你依然镇静自若、岿然不动。这样才能让部属感到有强大的靠山。领导应该有“三十功名尘与土，八千里路云和月”的壮志，更应该有“谈笑间，樯橹灰飞烟灭”的豪情，特别是当工作出现失误时，埋怨无济于事，推脱表白更不可取，zui 关键的是要以强壮的肩膀顶住压力，撑起一片蓝天，带领部属们摆脱失败的阴影，积蓄力量，向困难发起新一轮挑战。只有如此，才可能把挫折当作走向胜利的又一个起点；

  再次，要海纳百川，妥善处理与各种人之间的关系。

  作为一名出色的领导，你必须与各种各样性格脾气不同的人合作共事。浩浩长江，不拒细流，茫茫大海，接纳百川，让真情去呼唤真情，用真诚去赢得真诚，那么，不管所带的部属是一个什么样的人，都会被这丝丝的春意所融化，被这缕缕的真情所感染。当一面呼啦啦的大旗展开时，你身后将会是一排排整齐的强将精兵。

二、以高超的领导艺术统率人

  首先，要知人善任，发挥好每个人的作用。选才用人是领导的基本职能，善于用人是事业成功的根本保证，人尽其才、才尽其用，是用人的zui 高标准；

  其次，要适当授权，调动每个人的积极性。“士为知己者死”，当班子成员感觉到你对他的信任时，他会更珍惜手中的权力，会加倍焕发出工作热情，把工作积极性发挥到极致，在无形中更紧密地团结在你的周围，形成一个无坚不摧的战斗集体；

  再次，要善于激励，增强集体的凝聚力。激励作为调动、激发广大部属的积极性、创造性的重要手段，贯穿于领导活动的全过程，是决定领导行为是否有效的重要因素。

三、以高尚的人格魅力影响人

  自然界里，所有的物体都有磁场。领导在学校内所具有的磁场，就是高尚的人格魅力。领导要想以自己高尚的人格魅力去有效地引导全体部属，有三点是必须做到的。

  首先，必须真诚。你可以将痛苦埋在心里，你可以把笑容挂在脸上，但切不可将心灵披上伪装；

  其次，必须敬业。你可以没有别人聪明，也可以没有别人多才，但你却不可以不敬业；

  再次，必须自律。当领导以高尚的人格魅力展现在所有的教职员工面前时，无需鼓动、无需召唤，你的教职员工将会紧紧追随你，且无坚不摧。

四、以无私的关爱感染人

  首先，让每个人都感受到他在干他喜欢的工作，安排工作时让其发挥优势或强项。

  其次，要为部属提供条件，使他有信心和能力做好工作、完成好任务（做好工作的三个条件是态度、能力、条件）。

  再次，利用例会、内刊、每月红榜等，努力创造一个敬业的氛围。这里的人都在努力工作，工作体现了生命的意义。

  第四，一个月里，总有几次受到领导和同事的赞扬，一年内有人说他进步了。表扬可以是物质的、精神的。

  第五，在布置任务时，赞扬过去；

  在检查进度时，感谢大家迅速、周到；

  在发生问题时，表达对团队的信心。

  第六，让每个人都有感恩的心。我们的一切成就都是与别人的帮助分不开的，其中包括欺骗过你的人。

  第七，关心每个部属的专业成长，努力使其每年都有培训学习的机会。

  第八，关心每个部属的生活，分享他们的快乐，分解他们的忧愁。

五、以科学的奖罚制度激励人

   “相马不如赛马”，运用正式的评价系统，准确、公正、积极地对部属做出考核和评定。不带个人感情色彩地判断每个人的功与过，以及每个人贡献的绝对量和相对量，公正地决定奖励谁、惩罚谁。以“绩效”为主线的对部属进行考核是完善激励机制的核心内容。实施绩效考核，不仅能够激发部属比业绩、论贡献的积极性，还能为发现人才、培养人才、使用人才提供可靠的依据，从而有效促进部属整体素质的提升。

一个没有历史眼光的人，就没有勇气告别昨天，也就不会有机会和明天握手。愿我们以全新的姿态、风貌和方式去迎接和挑战更加美好的未来。