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通过私密的一对一的心理沟通，了解学生的心理状态，对心理异常的学生针对性的进行心理疏导，消除隐患，及时解决心理各方面问题，使学生能够健康成长、快乐成长！
1、 能够对呼叫过程、坐席状态、等待来电数、IVR(互动式语音应答) 的每个通道进行实时的 监控，实现对系统资源的智能管理。
2、 强大的应用开发系统集成能力，能够轻松集成ACD(自动呼叫分配设备),IVR，应用软件和数 据库，也便于咨询师在提供心理帮助时可以及时将咨询者的相关信息载入系统备案。
3、 支持所有呼入方式的统一排队。通过CTI(计算机电信集成) 控制前置排队机的呼叫接续控制过程，从而利用计算机实现呼叫的接续、转接、保持、会议和监控等的控制功能。满足咨询者通过不同的方式取得心理热线服务中心的帮助。
4、 智能路由选择：基于主叫号码进行用户身份识别，在座席自动显示 来电咨询者的相关信息和历史记录，不用安排不同的人与之交谈，就能提供相应的心理辅导服务。
5、 自动语音与人工坐席、人工坐席与人工坐席、普通坐席与其它坐席（班 长席、专家席）的自动转接。
6、 支持呼损数据恢复、回叫功能，没有及时接听到的咨询电话及时回访， 不错过任何电话，以免错失帮助心理咨询者的机会。
7、 支持中文的管理界面和报表，可以生成丰富的报表，分机报表、员工报表。了解心理咨询者的咨询习惯和分析心理咨询者不同心理问题的比例和发展趋势。
8、 系统对咨询师具有强大的自动辅助功能，可集合多种心理资料自动提示， 并对工作实行记录、跟踪和管理。
9、 提供系统自动录音功能，对所有坐席的通话情况进行全程录音。同 时可以快速地查询录音记录和将录音进行备份等 提供和名称一致的计算机软件着作权登记证书原件
电话：0531 - 6787 8238
手机：17866607923
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