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传统企业因数字化转型而焦虑怎么办?

传统企业因数字化转型而焦虑怎么办?
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最后更新: 2020-06-03 12:11
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产品详细说明
 “数字化”俨然成为一个热词。面对数字化转型有人体会到快乐,对有的人来说却是切肤之痛。不论感受如何,科技带来的改变每天都在发生。从传统企业和学术视角审视数字化意味着什么,如何实现有价值的数字化转型。

从传统企业角度来说,数字化在企业运营的很多方面都存在。首先如何管理好数字资产,把数字资产变成对其企业经营有价值的核心方法论。什么是数字资产呢?数字资产如果从简单的工业制造领域来讲,可能是你的产品良率的控制和生产线一些数据化的管理。比如企业每天、每月、每季的运营数据,这些数据实际上是非常宝贵的资产,这些数据可以拿来做数据预测、经营控制管理等,包括现在的人工智能,通过数据建模,找到对你有利的模型,对企业经营来说是非常有益的。

 

从营销角度来讲,数字转型更多的可能是在数字化背景之下,如何应对新的时代和消费者关系。基于消费者而言,你为消费者数据和未来数字资产累积了什么,存留了什么,分析了什么,应用了什么,预测了什么,这些都是需要企业去解决的问题。从我们比较熟知的CRM、SCRM和NPS等数据化工厂软件,都可以协助管理数字资产。

把数据从清洗、挖掘、再建和有效应用,这些过程对大多数企业来说,还有很多路要走,并不是一天就能建成的。消费者才是我们建立数据的基础,我们首先要知道哪些数据有用,哪些数据没用。有些企业利用ES和CRM这些数据化工厂软件,来优化哪些客户对企业的价值贡献会更高、客户潜力在哪、未来的购买周期和产品生命周期、如何迭代以及管理等等,其实是中小型企业非常务实的一种做法。

 

从学术视角来讲,大数据更多的是一种思维,而不是一种技术。很多人实际上不知道大数据怎么用,例如把一家企业的食堂数据拿来分析,我们可以根据数据诊断出哪些员工可能有抑郁症;哪些部门员工吃饭时跑得特别快,可以证明这个部门有问题,工作太轻松了;哪个部门员工吃菜口味比较重,可以证明压力很大。所以大数据或数据化重塑更多的是思维。以前企业做数字化的时候,主要是把数字拿来做辅助决策。但是现在大数据的应用是直接做业务创新。现如今,不管大企业还是小企业,基本都有一个信息化管理系统,每一个企业都有很多数据,但是缺少外部数据,只有外部数据和内部数据融合,才能让数据发挥更大的威力。

数据的应用是多方面的,如果一味去钻大数据的一些层面上的技术,容易把管理的思维约束,我们学大数据,更多要跟管理进行结合。大数据是一个新技术,但是真正把这个技术用的好的一定是管理层,因为搞技术的做大数据是从技术的角度思考,有一定的局限性,但是管理者是站在全局考虑问题,然后给技术人员提需求,这样构建公司的数字化重塑,效果是会非常好的。

 
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