网络营销首先是市场营销的Intemet替代了报刊、邮件、电话、电视等中介媒体,其实质是利用Intemet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务,它自始至终贯穿在企业经营的全过程,包括寻找新客户、服务老客户,是企业以现代营销理论为基础,利用Intemet技术和功能,zui 大限度地满足客户需求,以达到开拓市场曾加盈利为目标的经营过程。它是直接市场营销的zui 新形式,是由Intemet客户、市场调查、客户分析、产品开发、销售策略、反馈信息等环节。
网络营销只是电子商务的基础。电子商务是利用lntemet进行的各种商务活动的总和,必须解决与之相关的法律、安全、技术、认证、支付和配送等问题。而这些问题中的有些是Intemet在中国发展的瓶颈问题,而网络营销则对之需求不高,因此发展网络营销不存在障碍。国际上实施网络营销有许多成功的范例,一些知名的企
业都建有自己的网站,这些网站以自己各具特色的站点结构和功能设置、鲜明的主体立意和网页创意开展网络营销活动,给这些企业带来了巨大的财富。如耐克公司(www.nike.com)将企业定位于全球体育事业,以鲜明的形象、精良的产品和巨额资金熔铸在体坛明星上,再利用乔丹等英雄们的光环效应为其品牌升值,产品获得不尽的市场扩张能力。品牌价值一再飙升,其营业增幅超过微软等高科技新贵。
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